Partners & Netwerk

BouwLab R&Do

Kansen en uitdagingen voor woningcorporaties

Woningcorporaties – en de mensen die er werken – krijgen de komende jaren te maken met flinke veranderingen. Corporaties staan voor grote veranderopgaven, zoals digitalisering, data, digitaal klantcontact en samenwerking met huurders en partners. Véél komt op jouw corporatie af. Dat biedt kansen én uitdagingen.

BouwLab

Wat zijn de uitdagingen van woningcorporaties?

Kerntaak van een woningcorporatie is en blijft uiteraard het bouwen en onderhouden van voldoende betaalbare woningen, met name voor mensen met een smalle beurs. En dat is uitdagend genoeg.
Organisatieveranderingen, zoals digitalisering, organisatie per wijk, met een kleinere centrale organisatie.
Beleid gerelateerde veranderingen, zoals het werken aan de energiedoelstellingen: door isolatie en andere verduurzaming. En ook innoveren van diensten, en het leren van innovatieve oplossingen tussen woningcorporaties onderling.
Verandertrajecten in relatie tot de buitenwereld, zoals participatie met huurders, intensiever samenwerkingsverbanden met bewoners en partners op lokaal niveau – denk aan leveranciers, aannemers en gemeenten – en de klanten/huurders centraal te stellen in de inrichting van diensten, met beter toegankelijk informatie, snellere respons op vragen en service op maat door je woningcorporatie.

BouwLab

Wat zijn de uitdagingen van woningcorporaties?

Slimmere inzet van ICT kan zorgen voor hogere klantvriendelijkheid en 24/7 service op maat. Bijvoorbeeld door de inzet van chatbots of slimme apps bij reparatieverzoeken.
Door data te verzamelen en te analyseren ontstaan nieuwe inzichten, die leiden tot betere beslissingen. Bijv. om onderhoud beter te voorspellen.
Wendbare, kleine, multidisciplinaire teams inzetten, om huurders beter te helpen.
Ruimte geven voor innovatie. Inzet van slimme meters en nieuwe isolatievormen. En medewerkers van je woningcorporatie daarover ervaringen laten delen. Samen leren.

BouwLab

Ook digitaal verder met jouw woningcorporatie?

Om goed in te spelen op deze uitdagingen en kansen helpen wij jouw woningcorporatie digitaal verder door ons te richten op deze vier pijlers:

Ontwikkeling, (informeel) leren en begeleiding van medewerkers binnen je corporatie;
Andere, wendbare, wijze van werken;
Betrokken digitale interactie met huurders en partners;
Digitale innovatie & digitale technologieën (bijv. in klantcontact of PropTech).

Bouwlab R&Do luistert goed naar de opgaven van jouw woningcorporatie en komt met een wendbare manier van werken op de uitdagingen en kansen samen met medewerkers en huurders om te zetten naar resultaten. Door onze aanpak wordt je een betrokken, wendbare, menselijke én digitale woningcorporatie.

Team of

Different talents